Современный рынок программ электронного документооборота с каждым днем становится все 
более насыщенным. Большое количество предложений от поставщиков может поставить в тупик любую организацию даже со стажем. Кажется, что любая из систем может решить все существующие проблемы. Но не всякая система документооборота, может решить специфические и индивидуальные задачи организации. При этом не всякая программа или система документооборота (СЭД) может похвастаться таким динамичным развитием и удовлетворением всех требований потребителей, которые с каждым днем возрастают. Вот именно поэтому необходимо понимать и иметь в виду, в каком состоянии, сегодня находится рынок программ электронного документооборота и что ждет ее в ближайшем будущем.
В последнее годы проблемы, которые связанны с электронным документооборотом, приобретают большую актуальность.
Так как СЭД широко используют и находят все более активное применение, то появляется проблема анализа, как рынка предложений, так и потребительского рынка СЭД.
На сегодняшний день рынок систем система электронного документооборота находится на стадии бурного развития. Бесспорно, именно электронный документооборот займет лидирующие позиции и будет одним из самых быстроразвивающихся сегментов ИТ-отрасли. В данный момент на рынке используют более 20 ИТ-компаний, которые представляют около 20 различных систем, как собственного изготовления, так и продукты западных разработчиков. Производители и поставщики систем электронного документооборота акцентируют внимание на том, что в России уже используемые СЭД не способны обеспечить весь спрос рынка и особенности каждого заказчика. Так, во всем мире существует более ста систем электронного документооборота, которые способны в различных отраслях найти постоянных заказчиков.
В ближайшем будущем рынок СЭД будет переживать стремительный рост (приблизительно 100% в год), но уже через 3-4 года будет его относительное наполнение, хотя, рост и при этом не остановиться, лишь будет менее интенсивным, чем в предыдущих годах (приблизительно 60% в год).
В последнее время главными потребителями систем электронного документооборота считаются государственные органы власти и крупные предприятия. Но в ближайшем времени эта тенденция будет только возрастать, часть малого и среднего бизнеса будет возрастать.